Le marketing consiste à adapter l’offre de l’entreprise à la demande du marché. C’est une fonction essentielle dans la mesure où elle permet d’attirer, de fidéliser les clients et de générer des chiffres d’affaires. Il s’avère ainsi important de mettre en place une stratégie marketing efficace. Dans le contexte actuel, la réalisation de telle stratégie nécessite l’utilisation de logiciels de marketing automation. En gros, ceux-ci permettent d’automatiser les tâches marketing et de gagner en efficacité et en productivité.
Comment se définit-il ?
Le marketing automation est une stratégie de marketing numérique. Il est à noter que de nombreuses entreprises y ont actuellement recours. Il consiste à utiliser des logiciels marketing ainsi que des outils informatiques et technologies afin d’automatiser la réalisation de la stratégie marketing de l’entreprise.
Il faut savoir qu’une stratégie aboutit généralement à la réaliser de certaines opérations comme les relances ou les campagnes d’emailing. Dans ce cadre, le marketing automation permet d’en automatiser intégralement ou partiellement la réalisation.
Grâce au marketing automation, les interventions des responsables marketing sont allégées. En effet, elles se limitent ainsi à l’établissement de la stratégie de l’entreprise et à trouver des solutions en cas d’éventuels problèmes.
Quel est son principe de fonctionnement ?
D’une part, le marketing automation se base sur la détermination de scénarios. En effet, pour un scénario réalisé, il y a une action marketing correspondante. Il appartient au logiciel de réaliser les activités comme l’envoi d’un mail personnalisé ou de remerciements par exemple lorsque le scénario leur correspondant se réalise.
D’autre part, le marketing automation procède à l’analyse du comportement des visiteurs du site de l’entreprise. Il permet de mieux appréhender les besoins des consommateurs et de prendre les actions qui s’imposent.
Quels sont les logiciels de marketing automation ?
De nombreux logiciels de marketing automation existent actuellement sur le marché. Dans ce cadre, on peut citer Mautic. Il s’agit d’un logiciel libre et gratuit doté de nombreuses fonctionnalités comme la gestion des contacts ou l’automatisation des campagnes marketing.
Il est à noter qu’il existe des services d’hébergement de Mautic. Ils permettent d’adapter et d’améliorer les performances de ce dernier dans le cas de hausse de la demande de communication. En outre, ils permettent d’héberger Mautic, quelle que soit la taille de la base de contacts et le volume de pages consultées. En outre, ces services peuvent aussi procéder à l’installation, à la maintenance et à la configuration.
À qui est-il destiné ?
Le marketing automation est destiné à toutes les entreprises quelles que soient leurs tailles et leurs activités. Il existe des logiciels spécialement conçus pour les PME et ceux pour les entreprises de plus grande taille.
Quels sont ses avantages ?
D’abord, le marketing automation permet d’améliorer l’expérience client et de gérer efficacement les leads. Ainsi, l’entreprise peut envoyer le message qu’il faut à son client au bon moment. De cette manière, il peut aussi facilement attirer et fidéliser les potentiels clients.
Ensuite, il permet de faciliter l’analyse des données par l’équipe marketing. Particulièrement, il permet de synthétiser les données les plus lourdes.
Enfin, comme tout est automatisé, l’entreprise gagne en temps et en productivité. De plus, l’équipe marketing peut consacrer plus de temps à l’analyse du marché et à l’élaboration de meilleures stratégies marketing.